deikauppa.fi:n toimitusehdot


Deikauppa.fi -verkkokaupan teknisestä toteutuksesta, tuotteitten toimituksista ja järjestelmän maksuliikenteestä vastaa Multiversum Oy. Kaikki yhteydenotot Deikauppa.fi -verkkokauppaan liittyen tehdään Multiversum Oy:lle.


Yleistä

- Toimituskulut ovat 4,90 e. Toimituskulut näkee kun siirryt ostoskorista kassalle.
- Jokaiselle tilaukselle tulee omat toimituskulut. Eli jos tilaat kaksi peräkkäistä tilausta, niin toimituskulut lasketaan erikseen kummallekin tilaukselle.
- Toimitamme yleensä tilauksessa olevat tuotteet samalla kertaa, mutta pidätämme itsellämme oikeuden toimittaa tilauksen tuotteet erillisinä lähetyksinä. Tässä tapauksessa emme veloita asiakkaalta ylimääräisiä toimituskuluja.
- Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta postin toimipaikasta perimme erillisen 16,00 €:n maksun, joka perustuu keskimääräiseen postipaketin toimituskuluun ja palautuksesta aiheutuvaan kuluun. Jos kyseessä on postiennakkolähetys, veloitamme yhteensä 21,00 €. Tämä lisämaksu veloitetaan myös siinä tapauksessa, että asiakas peruu tilauksen sen jälkeen kun paketti on palautunut meille.
- Toimituksia koskevat huomautukset on tehtävä kahdeksan päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä.
- Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle silloin kun koko kauppahinta on maksettu.
- Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos hinnat muuttuvat ylöspäin siitä mitä asiakkaan tilausvahvistuksessa lukee, ilmoitamme muutoksesta ennen toimitusta ja asiakas voi muuttaa tilaustaan.
- Alehintaisia tuotteita on rajallinen määrä ja pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta alehintaista tuotetta enempää mitä meillä on tuotetta varastossa tai mitä sitä on saatavana alehintaan kustantajalta. Jos emme voi toimittaa alehintaista tuotetta asiakkaan haluamaa määrää, palautamme ylimääräisen maksun.
- Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun.
- Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen.
- Pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta koko tilausta tai osaa siitä mikäli asiakkaalla tai samassa osoitteessa on maksamattomia laskuja tai luottotiedoissa on häiriöitä.
- Toimitusaika on yleensä 1-15 arkipäivää. Joissakin tuotteissa (esim. nahkakantiset käsinsidotut Raamatut ja ulkolainen musiikki) saattaa olla tilapäisesti toimittajasta/tukkurista johtuva pidempi toimitusaika.
- Pidätämme itsellämme oikeuden valita maksutavaksi joko lasku tai postiennakko.
- Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Maksutavat


Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830



Verkkopankit


Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Palautukset

- Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli asiakas ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti.
- Yksityishenkilöillä on 14 pv palautusoikeus, Yrityksillä, seurakunnilla, yhdistyksillä ja muilla yhteisöillä ei ole palautusoikeutta ellei erikseen sovita.
- CD/DVD -levyt toimitetaan pääsääntöisesti muovikääreeseen sinetöitynä. Näissä tuotteissa palautusoikeus on vain avaamattomilla CD/DVD -levyillä. Jos CD/DVD -levyä ei ole meidän puolesta sinetöity, siinä on palautusoikeus.
- Palautettavan tavaran pitää olla myyntikunnossa ja myyntipakkauksessa.
- Palautuksesta pitää tehdä ilmoitus etukäteen sähköpostilla osoitteeseen: toimisto@deikauppa.fi . Sähköpostissa on mainittava laskun numero ja tilinumero. Toivomme myös asiakkaan kertovan palautuksen syyn, mutta tämä ei ole pakollista.
- Palautus tehdään käyttämällä Postin asiakaspalautus-järjestelmää.
- Palautus pitää palauttaa samanlaisena lähetyksenä kuin se asiakkaalle tuli. Eli jos tuotteet tulivat kirjeenä, niin palautus pitää tehdä kirjeenä ja vastaavasti jos lähetys tuli asiakkaalle pakettina, pitää palautus tehdä pakettina.
- Särkyvänä paketin saa palauttaa vain mikäli se alunperin lähetettiin asiakkaalle särkyvänä.
- Palautusta ei saa tehdä postiennakolla. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.
- Mahdolliset maksut palautetaan 31 pv sisällä asiakkaan tilille.
- Palautamme vain iban-tileille.
- Pidätämme itsellämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta palautukseen liittyvät pankkikulut mikäli ne ovat tavanomaisia suomalaiselta pankkitililtä toiselle maksettavia suurempia.
- Palautukseen on ehdottomasti liitettävä kopio laskusta.
- Palautettava tuote pitää pakata samalla tavalla kuin tullessa. Veloitamme tuotteen täyden hinnan palautuksen aikana rikkoontuneesta tuotteesta.

Yhteystiedot

- Katso sivun alaosasta


Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä.