deikauppa.fi:n toimitusehdot


Deikauppa.fi -verkkokaupan teknisestä toteutuksesta, tuotteitten toimituksista ja järjestelmän maksuliikenteestä vastaa Multiversum Oy. Kaikki yhteydenotot Deikauppa.fi -verkkokauppaan liittyen tehdään Multiversum Oy:lle.


Yleistä

- Toimituskulut ovat 4,90 e. Toimituskulut näkee kun siirryt ostoskorista kassalle.
- Jokaiselle tilaukselle tulee omat toimituskulut. Eli jos tilaat kaksi peräkkäistä tilausta, niin toimituskulut lasketaan erikseen kummallekin tilaukselle.
- Toimitamme yleensä tilauksessa olevat tuotteet samalla kertaa, mutta pidätämme itsellämme oikeuden toimittaa tilauksen tuotteet erillisinä lähetyksinä. Tässä tapauksessa emme veloita asiakkaalta ylimääräisiä toimituskuluja.
- Toimituksia koskevat huomautukset on tehtävä kahdeksan päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä.
- Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle silloin kun koko kauppahinta on maksettu.
- Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos hinnat muuttuvat ylöspäin siitä mitä asiakkaan tilausvahvistuksessa lukee, ilmoitamme muutoksesta ennen toimitusta ja asiakas voi muuttaa tilaustaan.
- Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun.
- Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen.
- Pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta koko tilausta tai osaa siitä mikäli asiakkaalla tai samassa osoitteessa on maksamattomia laskuja tai luottotiedoissa on häiriöitä.
- Toimitusaika on yleensä 1-15 arkipäivää. Joissakin tuotteissa (esim. nahkakantiset käsinsidotut Raamatut ja ulkolainen musiikki) saattaa olla tilapäisesti toimittajasta/tukkurista johtuva pidempi toimitusaika.
- Pidätämme itsellämme oikeuden valita maksutavaksi joko lasku tai postiennakko.
- Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Maksutavat


Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830



Verkkopankit


Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Palautukset

- Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli asiakas ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti.
- Yksityishenkilöillä on 14 pv palautusoikeus, Yrityksillä, seurakunnilla, yhdistyksillä ja muilla yhteisöillä ei ole palautusoikeutta ellei erikseen sovita.
- CD/DVD -levyt toimitetaan pääsääntöisesti muovikääreeseen sinetöitynä. Näissä tuotteissa palautusoikeus on vain avaamattomilla CD/DVD -levyillä. Jos CD/DVD -levyä ei ole meidän puolesta sinetöity, siinä on palautusoikeus.
- Palautettavan tavaran pitää olla myyntikunnossa ja myyntipakkauksessa.
- Palautuksesta pitää tehdä ilmoitus etukäteen sähköpostilla osoitteeseen: toimisto@deikauppa.fi . Sähköpostissa on mainittava laskun numero ja tilinumero. Toivomme myös asiakkaan kertovan palautuksen syyn, mutta tämä ei ole pakollista.
- Palautus tehdään käyttämällä Postin asiakaspalautus-järjestelmää.
- Palautus pitää palauttaa samanlaisena lähetyksenä kuin se asiakkaalle tuli. Eli jos tuotteet tulivat kirjeenä, niin palautus pitää tehdä kirjeenä ja vastaavasti jos lähetys tuli asiakkaalle pakettina, pitää palautus tehdä pakettina.
- Särkyvänä paketin saa palauttaa vain mikäli se alunperin lähetettiin asiakkaalle särkyvänä.
- Palautusta ei saa tehdä postiennakolla. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.
- Mahdolliset maksut palautetaan 31 pv sisällä asiakkaan tilille.
- Palautamme vain iban-tileille.
- Pidätämme itsellämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta palautukseen liittyvät pankkikulut mikäli ne ovat tavanomaisia suomalaiselta pankkitililtä toiselle maksettavia suurempia.
- Palautukseen on ehdottomasti liitettävä kopio laskusta.
- Palautettava tuote pitää pakata samalla tavalla kuin tullessa. Veloitamme tuotteen täyden hinnan palautuksen aikana rikkoontuneesta tuotteesta.

Yhteystiedot

- Katso sivun alaosasta


Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä.